Estudo de caso
Organização de infraestrutura, suporte recorrente, revitalização de racks e redução expressiva de chamados.
Resumo executivo
A GProcess atuou em projetos de implantação, manutenção e suporte para a Le Pain Quotidien, rede internacional de padarias e restaurantes.
O trabalho envolveu implantação de novas lojas, manutenção de rede e cabeamento, organização e identificação de racks, revitalização da infraestrutura, regularização de rede e rollout do sistema de frente de caixa.
Desafio
Ambientes de restaurante dependem de conectividade, frente de caixa, rede estável e suporte rápido para manter a operação funcionando.
O desafio era organizar a infraestrutura, reduzir falhas e melhorar a previsibilidade do suporte técnico.
Solução GProcess
A GProcess implantou novas lojas, realizou manutenção de rede e cabeamento, organizou e identificou cabeamento nos racks, revitalizou racks, regularizou a rede e apoiou o rollout do sistema de frente de caixa.
Escopo executado
Resultado
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